Condiciones de Servicio

Jubilae es una aplicación web progresiva (PWA) con inteligencia artificial que permite a las familias recoger, conservar y compartir las memorias de vida de las personas mayores.

Los servicios principales incluyen:

• Grabación de recuerdos por voz mediante una app sencilla para personas mayores.
• Transcripción, redacción y maquetación del contenido con ayuda de IA.
• Creación de audiolibros con voz sintética estándar o clonación de voz personalizada si se contrata.
• Impresión y entrega de libros de biografía personal.

El servicio se presta solo mediante la plataforma digital; no incluye visitas ni entrevistas por personal de Jubilae.

En Jubilae queremos que la familia y la persona mayor estén satisfechas. Por ello ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% durante 30 días.

Si durante los primeros 30 días desde la contratación:

• La persona mayor no se adapta a la app de voz.
• La familia decide no continuar con el proyecto.
• Por cualquier motivo no queréis completar el libro.

…siempre que aún no se haya enviado el borrador a imprenta , reembolsaremos el 100% del importe, sin preguntas ni comisiones.

Para solicitar el reembolso, envía un correo a suport@jubilae.app con el asunto «Solicitud de reembolso».

La orden de impresión a la imprenta colaboradora solo se ejecuta cuando el familiar designado revisa y pulsa expresamente «Aprobar y enviar a imprenta».

Jubilae puede cambiar de imprenta según volumen y disponibilidad, sin afectar a las características contratadas del libro.

Antes de ese momento, la familia podrá:

• Revisar el borrador completo.
• Solicitar correcciones de texto.
• Cambiar fotos o añadir preguntas.
• Decidir no continuar y solicitar reembolso cuando corresponda.

Una vez aprobado el borrador y enviado a producción, no se aceptan devoluciones por errores de texto que la familia no haya corregido antes. Es responsabilidad del usuario revisar el contenido con atención antes de aprobarlo.

Todos los derechos sobre textos, historias, fotos, grabaciones y cualquier material aportado por el usuario y su familia pertenecen exclusivamente al usuario y su familia.

Jubilae solo se reserva la licencia técnica necesaria para procesar, guardar, editar, generar archivos y producir el libro o audiolibro contratado. Es limitada, no exclusiva y termina al completar el servicio o eliminar los datos de la cuenta.

Jubilae no reutilizará, venderá ni cederá contenido familiar a terceros con fines comerciales o publicitarios sin consentimiento expreso.

Precio: 17,99 € al mes (IVA incluido), con 15 horas de conversación con Clara. Ampliaciones de 5 horas por 6,49 € al mes cada una (IVA incluido), hasta 20 ampliaciones.

Idiomas: se adapta automáticamente al idioma hablado en cada conversación (18 idiomas disponibles); no hay que elegirlo antes.

Renovación: la suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de contratación y se cobra al método indicado. Las ampliaciones se renuevan junto con la suscripción.

Cancelación: puedes cancelar cuando quieras desde el Portal Familiar. Tiene efecto al final del mes pagado; hasta entonces puedes usar las horas. No se reembolsan períodos iniciados.

Límites de uso: se cuenta el tiempo real de conversación. Las horas no usadas no se acumulan. Al agotarlas, se pausa hasta renovar o ampliar. Es para uso personal de la persona vinculada y no sustituye servicios médicos, psicológicos o de emergencia.

Horas incluidas con los planes de libro: cada compra incluye horas gratis mensuales: Plan Digital 1 h/mes, Plan Recuerdo 1 h/mes y Plan Legado 3 h/mes, durante 12 meses desde la compra. Después caducan. No se acumulan ni se cambian por dinero. Si hay suscripción, se consumen primero las horas gratis.

El usuario se compromete a usar Jubilae de forma responsable y legal. Se prohíbe expresamente:

• Subir o compartir contenido ilegal, amenazante, difamatorio o que incite al odio.
• Incluir material que vulnere derechos de propiedad intelectual, imagen u otros derechos sin autorización.
• Usar la plataforma para fraude, spam o recoger datos ajenos sin consentimiento.
• Intentar acceder, alterar o dañar sistemas, datos o contenido de otros usuarios.

Jubilae puede suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas normas.

Jubilae presta los servicios con diligencia profesional, pero no se responsabiliza de:

• Errores de contenido aprobados por el usuario antes de imprimir.
• Retrasos de producción o entrega causados por imprenta o transporte externos.
• Daños por un uso inadecuado de la plataforma.

Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable. Para controversias de interpretación o ejecución, las partes se someten a los tribunales competentes de Barcelona, con renuncia expresa a otros fueros que pudieran corresponder.

Al registrarse, contratar o usar un servicio de Jubilae, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Jubilae puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse y se informará a los usuarios cuando sean relevantes.