Condicions de Servei

Jubilae és una plataforma web progressiva (PWA) assistida per intel·ligència artificial que permet a les famílies recollir, preservar i compartir les memòries de vida de les persones grans.

Els serveis principals inclouen:

• Gravació de memòries de veu a través d'una aplicació senzilla dissenyada per a persones grans.
• Transcripció, redacció i maquetació assistides per IA del contingut recollit.
• Creació d'audiollibres amb veu sintètica estàndard o, si es contracta, amb clonació de veu personalitzada.
• Impressió i lliurament físic de llibres de biografia personal.

El servei es presta exclusivament a través de la plataforma digital; no inclou visites presencials ni entrevistes realitzades per personal de Jubilae.

A Jubilae volem que la família i la persona gran estiguin completament satisfets amb l'experiència. Per això oferim una garantia de satisfacció del 100% durant 30 dies.

Si durant els primers 30 dies des de la contractació:

• La persona gran no s'adapta a l'aplicació de veu.
• La família decideix no continuar amb el projecte.
• Per qualsevol motiu no voleu completar el llibre.

…sempre que encara no s'hagi enviat el borrador a impremta , reemborsarem el 100% de l'import pagat, sense preguntes ni comissions.

Per sol·licitar el reemborsament, només cal enviar un correu a suport@jubilae.app amb l'assumpte "Sol·licitud de reemborsament".

L'ordre d'impressió a la impremta col·laboradora només s'executa quan el familiar designat revisa i prem expressament el botó "Aprovar i enviar a impremta".

Jubilea pot canviar la impremta amb què treballa en funció del volum de producció i de la disponibilitat del servei, sense que això afecti les característiques del llibre contractat.

Abans d'aquest moment, la família podrà:

• Revisar el borrador complet del llibre.
• Sol·licitar correccions de text.
• Canviar fotografies o afegir preguntes addicionals.
• Decidir no continuar i sol·licitar el reemborsament, si escau.

Una vegada aprovat el borrador i enviat a producció física, no s'admeten devolucions per errors de text que no hagin estat corregits prèviament per la família. És responsabilitat de l'usuari revisar amb atenció el contingut abans d'aprovar-lo.

Tots els drets dels textos, històries, fotografies, enregistraments de veu i qualsevol altre material aportat per l'usuari i la seva família pertanyen exclusivament a l'usuari i la seva família.

Jubilae només es reserva la llicència tècnica necessària per processar, emmagatzemar, editar, generar fitxers d'impressió i produir el llibre o l'audiollibre contractat. Aquesta llicència és limitada, no exclusiva i finalitza quan es completa el servei o es suprimeixen les dades del compte.

Jubilae no reutilitzarà, vetrà ni cedirà els continguts familiars a tercers amb finalitats comercials o publicitàries sense consentiment exprés de la família.

Preu: 17,99 € al mes (IVA inclòs), que inclou 15 hores de conversa al mes amb la Clara. Es poden afegir ampliacions de 5 hores per 6,49 € al mes cadascuna (IVA inclòs), fins a un màxim de 20 ampliacions.

Idiomes: el Mode Conversa s'adapta automàticament a l'idioma que parli la persona en cada conversa (18 idiomes disponibles); no cal triar cap idioma prèviament.

Renovació: la subscripció es renova automàticament cada mes en la mateixa data de contractació i es cobra al mitjà de pagament indicat. Les ampliacions contractades es renoven juntament amb la subscripció.

Cancel·lació: es pot cancel·lar en qualsevol moment des del Portal Familiar. La cancel·lació té efecte al final del període mensual ja pagat; fins llavors es poden continuar utilitzant les hores. No es reemborsen els períodes ja iniciats.

Límits d'ús: les hores es compten pel temps real de conversa. Les hores no utilitzades no s'acumulen per al mes següent. En esgotar-les, la conversa queda en pausa fins a la renovació o fins que s'afegeixi una ampliació. El servei és per a ús personal de la persona gran vinculada i no substitueix cap servei mèdic, psicològic ni d'emergència.

Hores incloses amb els plans de llibre: la compra d'un pla de llibre inclou hores gratuïtes de Mode Conversa cada mes: Pla Digital 1 h/mes, Pla Record 1 h/mes i Pla Llegat 3 h/mes. Aquestes hores són vàlides durant 12 mesos des de la data de compra; un cop transcorreguts, ja no es poden utilitzar. Tampoc s'acumulen d'un mes a l'altre ni es poden bescanviar per diners. Si a més es té una subscripció, primer es consumeixen les hores gratuïtes.

L'usuari es compromet a utilitzar Jubilae de manera responsable i legal. Queda expressament prohibit:

• Pujar o compartir contingut il·legal, amenaçador, difamatori o que inciti a l'odi.
• Incloure material que vulneri drets de propietat intel·lectual, drets a la imatge o qualsevol altre dret de tercers sense l'autorització corresponent.
• Utilitzar la plataforma per a finalitats fraudulentes, de spam o per a recollir dades d'altres persones sense el seu consentiment.
• Intentar accedir, alterar o danyar els sistemes, bases de dades o continguts d'altres usuaris.

Jubilae es reserva el dret de suspendre o cancel·lar qualsevol compte que infringeixi aquestes normes d'ús acceptable.

Jubilae realitza els serveis amb la diligència professional adequada, però no es fa responsable de:

• Errors de contingut que l'usuari hagi aprovat prèviament abans de l'enviament a impremta.
• Retards en la producció o lliurament causats per la imprenta o per serveis de transport externs.
• Danys derivats d'un ús inadequat de la plataforma per part de l'usuari.

Aquestes condicions es regeixen per la legislació aplicable. Per a qualsevol controvèrsia derivada de la interpretació o execució d'aquestes condicions, les parts es sotmeten als tribunals competents de la ciutat de Barcelona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.

En registrar-se, contractar un pla o utilitzar qualsevol servei de Jubilae, l'usuari declara haver llegit, entès i acceptat íntegrament aquestes Condicions de Servei, així com la nostra Política de Privacitat.

Jubilae es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment. Les modificacions entraran en vigor en el moment de la seva publicació i s'informarà als usuaris quan els canvis siguin rellevants.